Tempo de Garantia

Garantia da Sua Tenda com Tranquilidade e Segurança por 12 Meses

Sua Satisfação é Nossa Prioridade

Na Anima Tendas, acreditamos na qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos a você uma garantia completa para sua tenda, assegurando que sua experiência seja sempre a melhor possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e a segurança do seu investimento.

Garantia de 12 Meses Contra Defeitos de Fabricação.

Todas as tendas piramidais adquiridas em nosso site possuem uma garantia de 12 (doze) meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, assegurando que sua tenda esteja livre de falhas em materiais e mão de obra desde o momento da aquisição. Nosso controle de qualidade rigoroso garante que você receba um produto de excelência, mas caso algum imprevisto ocorra, estamos aqui para ajudar.

Como Acionar a Sua Garantia:

Para acionar a garantia da sua tenda piramidal, siga os passos abaixo:

1.Entre em Contato: Assim que identificar um possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do Telefones: (19) 3745-0760 / 97407-4196 ou sem preferir por email: contato@animatendas.com.br. Tenha em mãos o número da sua nota fiscal ou pedido e uma descrição detalhada do problema, se possível, com fotos ou vídeos.

2.Análise e Avaliação: Nossa equipe fará uma análise inicial do seu caso. Poderemos solicitar informações adicionais ou o envio do produto para uma avaliação técnica mais aprofundada.

3.Resolução: Após a constatação do defeito de fabricação, providenciaremos o reparo ou a substituição do produto, conforme a necessidade e disponibilidade, sem custos adicionais para você. Nosso objetivo é resolver seu problema da forma mais rápida e eficiente possível.

O Que Não Está Coberto Pela Garantia

É importante ressaltar que a garantia de 12 meses cobre apenas defeitos de fabricação. A garantia não se aplica a:

• Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes (como quedas, impactos, ventos acima de 60 km/h , chuvas de granizo, etc.) ou má instalação.
• Desgaste natural do produto devido ao uso contínuo ou exposição a condições climáticas extremas.
• Danos resultantes de modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
• Problemas decorrentes da falta de manutenção ou limpeza adequada do produto.
• Danos estéticos que não afetem a funcionalidade da tenda
• Recomendamos que você leia atentamente o manual do produto para garantir o uso e a manutenção corretos da sua tenda piramidal.

Dúvidas Frequentes e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre a garantia da sua tenda piramidal ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Acesse nossa seção de Dúvidas Frequentes ou entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• Telefone: (19) 3745-0760 / 97407-4196
• E-mail: contato@animatendas.com.br
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta feiras das 08h00 as 18h00. (Exceto feriados) 

Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra e pós-venda.
Conte com a Anima Tendas para ter a tranquilidade que você merece!